Rückgaberecht & 2 Jahre Garantie
Stand: Oktober 2026 · Gültig für alle E-Bike Bestellungen über ebikedirect.eu
1. Freiwilliges 30-Tage Rückgaberecht
Über das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht hinaus gewähren wir Ihnen ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Sie können das E-Bike in Ruhe begutachten und auf privatem Gelände probefahren.
- Das E-Bike befindet sich im neuwertigen, unbeschädigten Zustand ohne Gebrauchsspuren im Gelände.
- Der Kilometerstand auf dem Bordcomputer beträgt maximal 30 km (Prüfung und Probefahrt).
- Originalzubehör (Ladegerät, Schlüssel, Akkupack, Handbücher) ist vollständig vorhanden.
2. Gesetzliche Gewährleistung & Herstellergarantie
Auf alle bei uns erworbenen E-Bikes gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 24 Monaten (2 Jahren) ab Lieferdatum. Wir decken sämtliche herstellungsbedingten Mängel an Rahmen, Antriebseinheit, Sensorik und Verkabelung ab.
Mindestens 60% Restkapazität innerhalb von 2 Jahren oder bis zu 500 vollen Ladezyklen.
Cube, Specialized und Riese & Müller gewähren bei Online-Registrierung bis zu 5 Jahre Garantie auf Rahmenbruch.
3. Ablauf der Speditionsrückholung
Da unsere E-Bikes auf Spezialpaletten mit Hebebühne transportiert werden, organisieren wir die bequeme Abholung direkt an Ihrer Haustür:
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice über das Kontaktformular unter Angabe Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden Ihnen per E-Mail den Speditionsschein und stimmen den Wunschabholtag mit Dachser / DB Schenker ab.
- Nach Wareneingang und Prüfung in unserer Münchner Meisterwerkstatt erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von 3 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode (inkl. Krypto-Rückzahlung in USDT/BTC zum tagesaktuellen Gegenwert).